Política de privacidad

1. Introducción

4uKey se compromete a respetar y salvaguardar la privacidad de la información personal que recopilamos del usuario. Lea atentamente la siguiente Política de privacidad para saber qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esta Política se aplica a la información personal recopilada por el sitio web, los productos y los servicios de 4uKey. Nos comprometemos a procesar la información personal de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. El procesamiento de datos se basa únicamente en el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR").

2. ¿Qué información personal recopilamos?

2.1 Datos personales relacionados con su visita a nuestro sitio web, compra y uso de productos 4uKey

(1) Datos recopilados cuando visita nuestro sitio web

Cuando un usuario visita nuestro sitio web, recopilamos la cantidad de clics que el usuario hace en el sitio web, las páginas visitadas, la fecha y hora en que el usuario visitó el sitio web y la fuente del usuario. En la mayoría de los casos, esta recopilación se realiza de forma anónima. Podemos compartir su información con terceros de confianza que se adhieren al compromiso de 4uKey de proteger la privacidad de los usuarios. También podemos divulgar su información personal a las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales para cumplir con las leyes aplicables o para responder a procesos legales válidos.

(2)Los datos que nos envía

La información personal que recopilamos a través de formularios de recopilación u otros procesos durante el proceso de compra incluye su nombre, foto de perfil, educación, sexo, edad, país, dirección de correo electrónico, dirección postal, código postal, número de teléfono, información de pago (información de tarjeta de crédito/tarjeta de débito u otra información de pago/facturación), nombre de la empresa e industria, datos de su cuenta, información de atención al cliente.

(3) Datos recopilados cuando utiliza nuestros productos

Tenemos diferentes tipos de productos, y diferentes productos pueden recopilar datos diferentes. En general, si utiliza nuestros productos, podemos recopilar los siguientes datos:

El número de serie de su producto. Recopilamos información sobre los productos que utiliza e información sobre su uso, incluidos, entre otros, datos de inicio, información de uso de funciones, clics y operaciones en la página e información de registro.
La información de su dispositivo local, incluidos, entre otros, el modelo de su dispositivo y la información de configuración, el sistema operativo, la versión del software, la dirección MAC, la dirección IP, la información del registro de operaciones, el tamaño y el formato del archivo que opera, etc.
Registro de operación del producto de escritorio, informe de bloqueo de la operación, etc. Cuando un usuario falla mientras usa el producto, le preguntaremos si está dispuesto a enviarnos los archivos sin procesar para confirmar la causa del bloqueo y resolver el problema del bloqueo. . Solo si el usuario está de acuerdo, recopilaremos la información del archivo original del usuario.

Cada vez que visite 4uKey, su navegador enviará cierta información a nuestro servidor. Esta información es registrada automáticamente por nuestro servidor. El archivo de registro del servidor incluye la siguiente información: dirección IP, tipo de navegador, solicitud web del navegador, página de referencia o salida, número de clics, página de inicio de sesión, URL, página visitada y otra información relevante.

2.2 Información de las cookies

Las cookies pueden ayudarnos a comprender mejor el comportamiento del usuario. Muestran directamente qué partes de nuestros sitios web ha visitado la gente y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Si no desea establecer cookies cuando visita nuestro sitio, puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, es posible que no tenga acceso completo a todas las páginas.

3.¿Para qué fines utilizamos la información que recopilamos?

Podemos utilizar su información personal para:

Necesario para lograr la función del producto
Verifique su identidad para completar el pedido o proporcionar servicios relacionados
Como condición necesaria para que el usuario celebre un contrato con 4uKey. para que podamos obtener la información necesaria para identificar y enviar una factura al usuario y cobrar al usuario de acuerdo con el método de pago que ha acordado
Proporcionar información personalizada
Proporcionar su dirección de correo electrónico a 4uKey significa que acepta recibir notificaciones en su dirección de correo electrónico. Para notificarle sobre nuestra información más reciente sobre productos, actualizaciones de software, promociones y servicio posventa. Si no desea recibir estos mensajes, puede excluirse de nuestra lista de correo en cualquier momento
Estadísticas internas de 4uKey y propósitos de análisis
Para fines de gestión de reembolsos
Otros usos con su consentimiento

4. ¿Cómo divulgamos su información personal?

Manejaremos sus datos personales con cuidado y confidencialidad, y solo los pasaremos a terceros dentro del alcance de nuestra afiliación y no más allá. No compartiremos, venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos datos personales con terceros con fines promocionales. Para proporcionar los productos y servicios que ha solicitado, es necesario trabajar con programas de intercambio de terceros confiables, pero solo compartiremos su información personal para propósitos lícitos, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo la información personal que sea necesaria para compartir y proporcionar los servicios. Nuestros socios no tienen derecho a utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito. Nuestros socios incluyen los siguientes tipos:

a. Proveedores de bienes o servicios técnicos. Podemos compartir su información personal con terceros que apoyan nuestras funciones. Estos soportes incluyen servicios de pago, procesamiento de datos, etc. Compartimos esta información con el fin de habilitar las funciones principales de compra de nuestros productos y servicios.

b. Comerciantes de terceros. Debemos compartir la información de su pedido y la información necesaria relacionada con la transacción con comerciantes externos para satisfacer sus necesidades de compra de bienes o servicios de ellos, e instarlos a completar el servicio posventa posterior.

c. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley, o los requisitos de las instituciones administrativas y judiciales, para revelar a terceros, las instituciones administrativas y judiciales. También realizaremos las revisiones correspondientes y proporcionaremos información razonable sobre este requisito.

d. Si usted es un reclamo calificado de propiedad intelectual y ha presentado un reclamo, debe divulgarlo al demandado a pedido del demandado, para que ambas partes puedan tratar posibles disputas de derechos.

e. Directamente relacionado con la seguridad nacional, la seguridad de la defensa nacional, la investigación criminal, la acusación, el juicio, el juicio, la ejecución, la seguridad pública social y los intereses.

f. Cualquier fuga de la información de privacidad personal de los usuarios debido a ataques de piratas informáticos, intrusión de virus informáticos y otros eventos de fuerza mayor.

g.Otras divulgaciones que se consideren apropiadas de acuerdo con las leyes, los reglamentos o las políticas del sitio web.

5. ¿Cómo protegemos su información personal?

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la información personal que nos proporciona del acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida de datos. Tomaremos todas las medidas razonablemente practicables para proteger su información personal y garantizar que la información recopilada se utilice únicamente para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

En el caso desafortunado de un incidente de seguridad de la información personal, le informaremos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos: la situación básica del incidente de seguridad y el posible impacto, las medidas de eliminación que hemos tomado o tomaremos , así como las recomendaciones que puede prevenir y reducir el riesgo de forma independiente, las medidas correctivas para usted, etc. Le informaremos del incidente de manera oportuna por correo electrónico, carta, teléfono, notificación automática, etc. difícil informar al sujeto de la información personal uno por uno, tomaremos una forma razonable y eficaz de publicar el anuncio. Al mismo tiempo, también tomaremos la iniciativa de informar el manejo de incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras.

Si solicita cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de los 15 días posteriores a la cancelación de su cuenta. Después de que cancele su cuenta, dejaremos de ofrecer productos y servicios basados en esa cuenta y eliminaremos sus datos personales correspondientes sin autorización legal especial. requisitos

6. Transferencia de Datos Personales

4uKey garantiza que los datos personales de los Usuarios procesados por 4uKey o sus proveedores y socios fuera de la Unión Europea se procesen de forma segura y estén protegidos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, procesamiento ilegal y cualquier inconsistencia con esta Política de Privacidad. Propósito de la política de procesamiento inconsistente.

4uKey puede transmitir su dirección de correo electrónico y otra información necesaria (como su nombre) a terceros proveedores de servicios de entrega de correo electrónico inesperados en la UE para enviarle correos electrónicos promocionales. 4uKey puede reenviar su información de pago a una empresa de procesamiento de pagos fuera de la Unión Europea para procesar la transacción.

4uKey puede usar cookies de terceros y herramientas de seguimiento (por ejemplo, AdWords, Bing, bugsplat, Criteo, discus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn Pardot, Quora) para rastrear información sobre cómo los usuarios usan sitios web y productos. , dichos datos de uso del sitio web y datos de uso del producto pueden enviarse y almacenarse en servidores de terceros ubicados fuera de la Unión Europea. Dichas cookies y herramientas de seguimiento de terceros pueden enviar datos de seguimiento o informes analíticos a 4uKey para los fines descritos anteriormente. La mayoría de las cookies y herramientas de seguimiento de terceros procesan sus datos personales de forma anónima.

7. Socios comerciales y proveedores de servicios externos

En ocasiones, 4uKey puede proporcionar cierta información personal a procesadores de tarjetas de crédito de terceros para cumplir con los pedidos de los clientes y entregar productos.

4uKey utiliza servidores seguros alojados por MyCommerce, Share-it y otros procesadores de tarjetas de crédito de terceros para cifrar toda la información personal de nuestros clientes, incluidos nombres, direcciones, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento de tarjetas de crédito, etc., antes de enviarla. para nosotros. El cifrado sirve para evitar cualquier uso malicioso de su información personal. La información de su tarjeta de crédito solo se usa para transacciones en línea.

MyCommerce

MyCommerce proporciona una plataforma de comercio electrónico SaaS de autoservicio que admite ventas de software B2B o B2C con casi 25 años de experiencia en la industria. 4uKey utiliza MyCommerce para brindarle un servicio de compra en línea muy seguro y rápido. Vista Política de privacidad de MyCommerce.

SHARE-it

SHARE-it proporciona una solución fácil y rápida para vender software y productos digitales en línea en todo el mundo. Vista Política de privacidad de SHARE-it.

Paddle

Paddle ofrece una plataforma de comercio electrónico SaaS de autoservicio que admite ventas de software B2B o B2C. Vista Política de Privacidad de Paddle.

8. Tus derechos

Puede consultar a su asesor legal si las leyes de su jurisdicción le brindan los siguientes derechos. Según el RGPD, los residentes de la UE tienen los siguientes derechos.

El derecho a ser informado: Los usuarios tienen derecho a obtener información clara, transparente y fácil de entender sobre cómo 4uKey recopila y utiliza los datos personales y sus derechos. Es por eso que 4uKey proporciona a los usuarios la información en esta política de privacidad.
El derecho de acceso: los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales (si están siendo procesados por 4uKey) y otra información (similar a la información proporcionada en esta política de privacidad). El derecho de corrección: Los usuarios tienen derecho a corregir sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
El derecho de borrado: este "derecho al olvido" permite a los usuarios solicitar la eliminación o el borrado de sus datos personales si no hay una razón convincente para continuar usando 4uKey. Este no es un derecho de borrado en el sentido general; hay excepciones.
El derecho a restringir el procesamiento: en algunos casos, los usuarios tienen derecho a "bloquear" o prohibir el uso posterior de sus datos personales.
El derecho a la portabilidad de los datos: los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales proporcionados a 4uKey en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a otro controlador.
Derecho a oponerse al tratamiento: El usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en función de su situación concreta.
El derecho a presentar una queja: el usuario tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad nacional de control (en Francia, CNIL) con respecto al procesamiento o manejo de sus datos personales por parte de 4uKey.
El derecho a retirar el consentimiento: si el Usuario ha dado su consentimiento para el procesamiento específico de sus datos personales por parte de 4uKey, el Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Si el Usuario lo hace, no significa que cualquier cosa que 4uKey haga con los datos personales del Usuario con el consentimiento del Usuario sea ilegal).
El derecho a definir instrucciones: El Usuario tiene derecho a definir instrucciones generales o específicas con respecto al almacenamiento, eliminación y uso de sus datos personales después de su muerte.
El derecho a definir instrucciones: los usuarios tienen derecho a definir instrucciones generales o específicas con respecto al almacenamiento, eliminación y uso de sus datos personales después de su muerte.

9. Enmiendas a esta Política de privacidad

4uKey se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio futuro a nuestra Política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará a través de varios canales, como la publicación de un aviso en nuestro sitio web o el envío de un aviso directamente a usted.

10. ¿Como contactar con nosotros?

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta política de privacidad o información personal, comuníquese con nosotros de las siguientes maneras (normalmente le responderemos dentro de los 10 días, gracias)

Diríjase a nuestro Centro de atención al cliente para obtener ayuda
Correo electrónico de atención al cliente: [email protected].